Retour

Jouw tevredenheid over onze sieraden is voor ons ontzettend belangrijk. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij The IT List bieden we een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Voor het starten van een retour kun je contact met ons opnemen via info@theitlist.nl, onder vermelding van je ordernummer in de e-mail.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, vragen we je vriendelijk ervoor te zorgen dat:

• Het artikel in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen.

• De originele verpakking intact is en eventuele tags nog bevestigd zijn.

Let op:

• Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

• Oorbellen kunnen, om hygiënische redenen, niet geretourneerd worden.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Wél ontvang je een gratis retourlabel als je het artikel wilt omruilen voor een ander item.

• SALE → producten met een korting van 30% of hoger komen niet in aanmerking voor retournering.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je direct een e-mail om je op de hoogte te brengen. We zorgen ervoor dat je goed geïnformeerd blijft over de status van je retour. Mocht je nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer dan eerst je bankrekening. Het kan soms enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is. Is de terugbetaling daarna nog steeds niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@theitlist.nl – we helpen je graag verder.