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Puoi apportare una modifica entro due ore dall'ordine contattando il servizio clienti, info@theitlist.nlCiò significa che le modifiche possono essere apportate solo allo stesso prodotto, ad esempio un cambio di taglia. Non sono possibili modifiche che incidano sull'importo totale; in tal caso, sarà necessario annullare l'intero ordine.

I resi saranno elaborati entro 10 giorni dal ricevimento da parte nostra.

Se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti o hai cambiato idea, puoi restituire l'articolo, a condizione che non sia stato indossato, entro 14 giorni dal ricevimento.

Scrivi una risposta chiara e concisa per guidare i tuoi clienti.

Vi ricordiamo di indossare i nostri gioielli con cura. Le seguenti informazioni sono importanti quando acquistate gioielli placcati in oro:

- Sui gioielli in argento 925 viene applicato un sottile strato di oro 18 carati.
Lo strato d'oro non è resistente a creme, profumi, acqua, ecc. Cerca di evitare che i tuoi gioielli entrino in contatto con questi elementi mentre li indossi.
- Non dormire con i gioielli addosso.

No

La garanzia del colore di IT List copre eventuali problemi di scolorimento che potrebbero verificarsi con i nostri gioielli placcati in oro.

Noi lo sosteniamo pienamente.

Se il tuo gioiello IT dovesse perdere colore, contatta il nostro servizio clienti e allega una foto nitida dell'articolo. Troveremo una soluzione.

Questa garanzia è valida per 6 mesi.

Scolorimento
Se i tuoi gioielli dovessero scolorirsi entro sei mesi, ti offriremo una placcatura in oro gratuita o una nuova placcatura. Se i tuoi gioielli dovessero scolorirsi dopo sei mesi, ti offriremo una placcatura in oro a soli 50 €.

Se il tuo gioiello è rotto, contatta il nostro servizio clienti. Lo ispezionerà e discuterà con te le opzioni di riparazione. Puoi contattare il nostro servizio clienti via email: info@theitlist.nl Si prega di includere il numero d'ordine e una foto del pezzo rotto. La garanzia è valida per 6 mesi.