يمكنك تعديل طلبك خلال ساعتين من تاريخ تقديمه. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء: info@theitlist.nl

يمكنك إلغاء طلبك خلال ساعتين من تاريخ تقديمه. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء: info@theitlist.nl

في حالة استلامك للمنتج/المقاس الخاطئ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@theitlist.nl مع المعلومات التالية:

- رقم طلبك.
- اسم المنتج الذي لم تستلمه منا.
- اسم المنتج الذي تلقيته في المقابل.
- صورة واضحة للعنصر الذي استلمته.

بمجرد أن نتلقى المعلومات المذكورة أعلاه، سيعمل فريق خدمة العملاء لدينا على حل هذه المشكلة لك في أسرع وقت ممكن!

بمساعدة منا مقاس الخاتم
هل يمكنك تحديد حجم الخاتم الصحيح؟

طالما لم يتم شحن الطلب بعد، لا يزال بإمكاننا تعديله. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (info@theitlist.nl) اتصل بنا.

بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن، سوف تتلقى رابط التتبع والتعقب الذي يمكنك من خلاله متابعة طلبك حتى باب منزلك.

إذا لم تستلم طلبك خلال 8 أيام، يرجى الاتصال بنا على info@theitlist.nl.

تبلغ تكاليف الشحن في هولندا وبلجيكا 5.95 يورو وداخل أوروبا 12.95 يورو.

-دي اتش ال:التسليم من الاثنين إلى السبت.

يمكنك إجراء التغيير خلال ساعتين من تقديم طلبك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، info@theitlist.nlهذا يعني أنه لا يمكن إجراء أي تغييرات إلا ضمن المنتج نفسه، مثل تغيير المقاس. لا يمكن إجراء أي تغييرات تؤثر على المبلغ الإجمالي؛ في هذه الحالة، سيتعين عليك إلغاء الطلب بالكامل.

سيتم معالجة المرتجعات خلال 10 أيام من استلامنا لها.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات التي تلقيتها أو غيرت رأيك، فيمكنك إرجاع المنتج، بشرط ألا يكون قد تم ارتداؤه، خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

اكتب إجابة واضحة وموجزة لتوجيه عملائك.

نذكركم بضرورة ارتداء مجوهراتنا بعناية. المعلومات التالية مهمة عند شراء مجوهرات مطلية بالذهب:

- يتم وضع طبقة رقيقة من الذهب عيار 18 على المجوهرات الفضية 925.
الطبقة الذهبية ليست مقاومة للكريمات والعطور والماء وما إلى ذلك. حاول منع مجوهراتك من ملامسة هذه المواد أثناء ارتدائها.
- لا تنام وأنت ترتدي مجوهراتك.

ني

يغطي ضمان اللون الخاص بـ IT List أي مشاكل تتعلق بتغير اللون قد تحدث مع مجوهراتنا المطلية بالذهب.

نحن ندعم هذا بشكل كامل.

إذا فقدت مجوهرات تكنولوجيا المعلومات لونها، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرفاق صورة واضحة لها. سنجد حلاً.

هذا الضمان صالح لمدة 6 أشهر.

تغير اللون
إذا تغير لون مجوهراتك خلال ستة أشهر، فسنقدم لك طلاءً ذهبيًا مجانيًا أو طلاءً جديدًا. أما إذا تغير لون مجوهراتك خلال ستة أشهر، فسنقدم لك طلاءً ذهبيًا مقابل 50 يورو فقط.

إذا كانت مجوهراتك مكسورة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. سيقومون بفحصها ومناقشة خيارات الإصلاح معك. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: info@theitlist.nl يرجى إرفاق رقم طلبك وصورة للقطعة المكسورة. يسري هذا الضمان لمدة ستة أشهر.