Retour

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) de votre achat ? Pas de souci, chez The IT List, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour la retourner.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter via info@theitlist.nl, en indiquant votre numéro de commande dans l'e-mail.

Pour bénéficier d'un remboursement, nous vous prions de bien vouloir vous assurer que :

• L'article est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

• L'emballage d'origine est intact et toutes les étiquettes sont encore attachées.

Faites attention :

• Malheureusement, les articles endommagés ou utilisés ne peuvent être remboursés.

• Les bijoux personnalisés, tels que les articles gravés ou les pendentifs sur mesure, sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent donc pas être retournés.

• Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées.

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Vous recevrez une étiquette de retour gratuite si vous souhaitez échanger l'article contre un autre.

• SOLDES → Les produits bénéficiant d'une réduction de 30 % ou plus ne sont pas éligibles au retour.

Remboursements

Dès réception de votre retour, nous vous enverrons immédiatement un courriel pour vous tenir informé (e) . Nous veillerons à ce que vous soyez régulièrement au courant de l'état de votre retour. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Remboursements tardifs ou manquants

Vous n'avez pas encore reçu votre remboursement ? Commencez par vérifier votre compte bancaire. Le remboursement peut parfois prendre quelques jours avant d'apparaître sur le virement. Si vous ne l'avez toujours pas reçu après cela, n'hésitez pas à nous contacter. info@theitlist.nl–Nous sommes heureux de vous aider.