Retour

Retour ou échange ? Déposez votre demande directement via le portail de retour. Vous trouverez tous les détails de notre politique ci-dessous.

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Votre satisfaction est notre priorité absolue. Vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) de votre achat ? Aucun souci, chez THE IT LIST, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour la retourner.

Pour bénéficier d'un remboursement, nous vous prions de bien vouloir vous assurer que :

• L'article est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

• L'emballage d'origine est intact et toutes les étiquettes sont encore attachées.

Faites attention :

• Malheureusement, les articles endommagés ou utilisés ne peuvent être remboursés.

• Les bijoux personnalisés, tels que les articles gravés ou les pendentifs sur mesure, sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent donc pas être retournés.

• Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées.

• Les frais de retour sont à votre charge.

• SOLDES → Les produits bénéficiant d'une réduction de 20 % ou plus ne sont pas éligibles au retour.

Remboursements

Dès réception de votre retour, nous vous enverrons immédiatement un courriel pour vous tenir informé (e) . Nous veillerons à ce que vous soyez régulièrement au courant de l'état de votre retour. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Remboursements tardifs ou manquants

Vous n'avez pas encore reçu votre remboursement ? Veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Le remboursement peut parfois prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte. Si vous ne l'avez toujours pas reçu après cela, n'hésitez pas à nous contacter via info@theitlist.nl–Nous sommes heureux de vous aider davantage.