Du kannst deine Bestellung bis zwei Stunden nach der Bestellung noch ändern. Nimm dafür Kontakt mit unserem Kundenservice auf: info@theitlist.nl

Du kannst deine Bestellung bis zwei Stunden nach der Bestellung noch stornieren. Nimm dafür Kontakt mit unserem Kundenservice auf: info@theitlist.nl

Falls du den falschen Artikel/Größe erhalten hast, sende eine E-Mail an info@theitlist.nl mit den folgenden Informationen:

- Deine Bestellnummer.
- Den Namen des Produkts, das du nicht von uns erhalten hast.
- Den Namen des Produkts, das du stattdessen erhalten hast.
- Ein klares Foto des Artikels, den du erhalten hast.

Sobald wir die obigen Informationen erhalten haben, wird unser Kundenserviceteam dies so schnell wie möglich für dich lösen!

Mit Hilfe unseres Ringgrößenmessers
kannst du die richtige Ringgröße bestimmen.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir diese noch anpassen. Nehmen Sie per E-Mail (info@theitlist.nl) Kontakt mit uns auf.

In dem Moment, in dem wir deine Bestellung an den Paketdienst übergeben, erhältst du einen Track & Trace-Link, mit dem du deine Bestellung bis zu deiner Tür verfolgen kannst.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 8 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@theitlist.nl.

Die Versandkosten in den Niederlanden und Belgien betragen €5,95 und innerhalb Europas €12,95.

- DHL:Lieferung von Montag bis Samstag.

Innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung kannst du eine Änderung vornehmen, indem du den Kundenservice unter info@theitlist.nl kontaktierst. Dabei gilt, dass nur eine Änderung innerhalb desselben Produkts vorgenommen werden kann, denke an eine Änderung der Größe. Eine Änderung, die den zu zahlenden Betrag verändert, ist nicht möglich; in diesem Fall musst du die Bestellung vollständig stornieren.

Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen, nachdem wir sie erhalten haben, bearbeitet.

Wenn Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie den Artikel, sofern ungetragen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Schreiben Sie eine klare und prägnante Antwort, um Ihre Kunden zu leiten.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass du unseren Schmuck mit Sorgfalt tragen musst. Die folgende Information ist wichtig, wenn du vergoldeten Schmuck kaufst:

- Es wird eine dünne Schicht 18 Karat Gold auf den Schmuck aus 925 Silber aufgetragen.
- Die Goldschicht ist nicht beständig gegen Cremes, Parfüm, Wasser usw. Versuche zu vermeiden, dass dein Schmuck während des Tragens damit in Kontakt kommt.
- Schlafe nicht mit deinem Schmuck.

Die Farbgarantie von The IT List deckt eventuelle Probleme mit Verfärbungen ab, die bei unseren vergoldeten Schmuckstücken auftreten können.

Wir stehen voll und ganz dahinter.

Wenn dein IT Jewelry jemals seine Farbe verliert, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden und ein klares Foto des Artikels mitschicken. Wir werden für eine Lösung sorgen.

Diese Garantie gilt 6 Monate.

Verfärbung
Wenn dein Schmuckstück innerhalb von sechs Monaten verblasst, bieten wir dir eine kostenlose Vergoldung oder ein neues Produkt an. Verblasst das Schmuckstück nach sechs Monaten, bieten wir dir eine Vergoldung für nur 50 € an.

Ist dein Schmuckstück beschädigt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Sie überprüfen das Schmuckstück für dich und besprechen anschließend die Reparationsmöglichkeiten mit dir. Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar: info@theitlist.nl Füge dabei deine Bestellnummer und ein Foto des beschädigten Schmuckstücks hinzu. Diese Garantie gilt 6 Monate.