Rückkehr

Deine Zufriedenheit mit unserem Schmuck ist uns äußerst wichtig. Bist du mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden? Keine Sorge, bei The IT List bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns über info@theitlist.nl, unter Angabe deiner Bestellnummer in der E-Mail.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, bitten wir dich freundlich, sicherzustellen, dass:

• Der Artikel sich im gleichen Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast.

• Die Originalverpackung unversehrt ist und eventuelle Etiketten noch angebracht sind.

Achtung:

• Beschädigte oder gebrauchte Artikel können leider nicht erstattet werden.

• Personalisierte Schmuckstücke, wie Artikel mit Gravuren oder individuellen Anhängern, werden speziell für dich angefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden.

• Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

• Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten.

• Du erhältst jedoch ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn du den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest.

• SALE → Produkte mit einem Rabatt von 30% oder mehr sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir sofort eine E-Mail, um dich zu informieren. Wir sorgen dafür, dass du gut über den Status deiner Rücksendung informiert bleibst. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir natürlich jederzeit zur Verfügung.

Zu späte oder fehlende Rückerstattungen

Hast du noch keine Rückzahlung erhalten? Überprüfe zuerst dein Bankkonto. Es kann manchmal einige Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist. Ist die Rückzahlung danach immer noch nicht eingegangen? Kontaktiere uns gerne über info@theitlist.nl – wir helfen dir gerne weiter.