Zurückkehren

Ihre Zufriedenheit mit unseren Schmuckstücken ist uns sehr wichtig. Sollten Sie dennoch nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf sein, machen Sie sich keine Sorgen: Bei The IT List bieten wir Ihnen eine 14-tägige Rückgabefrist nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@theitlist.nl kontaktieren und Ihre Bestellnummer in der E-Mail angeben.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, bitten wir Sie freundlichst, Folgendes sicherzustellen:

• Der Artikel befindet sich im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.

• Die Originalverpackung ist unversehrt und alle Etiketten sind noch angebracht.

Achtung:

• Beschädigte oder gebrauchte Artikel können leider nicht erstattet werden.

• Personalisierte Schmuckstücke, wie beispielsweise Artikel mit Gravuren oder individuelle Anhänger, werden speziell für Sie angefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden.

• Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Sie erhalten jedoch ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn Sie den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten.

• SALE → Produkte mit einem Rabatt von 30 % oder mehr sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Wir halten Sie über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Haben Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Es kann einige Tage dauern, bis der Betrag angezeigt wird. Sollten Sie die Rückerstattung danach immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@theitlist.nl – wir helfen Ihnen gerne weiter.